GALIVER TRAVELOS · CORE HUB

TravelOS Studio

Construisez votre propre plateforme sur le TravelOS Core Hub : choisissez les modules comme des Lego, payez une seule fois — le code devient le vôtre, sans loyer à personne.

LE CODE EST À VOUSSUR LE CORE HUB7 MODULES PRODUITSCONFIGURATEUR LEGO

COMMENT ÇA SE CONSTRUIT

Commencez par le Core Hub, grandissez couche par couche

Chaque section ci-dessous est une brique — toutes font partie d'un système qui tourne en production aujourd'hui. Cochez ce qui vous plaît dans le configurateur et voyez votre devis instantanément.

01Le modèle — un centre, plusieurs portes

Dans TravelOS, tout se connecte à un centre de commande unique — le Core Hub. Produits, prix, clients, argent et documents vivent au même endroit ; chaque canal de vente n'est qu'une porte vers le même moteur. Commencez par le Hub, ajoutez des capacités comme des Lego — ne payez que ce que votre activité utilise.

Chaque module ajouté plus tard — un nouveau produit, une nouvelle API fournisseur, un nouveau canal de vente — se branche sur le même Hub. Rien n'est reconstruit deux fois ; chaque canal voit la même disponibilité, la même logique de prix et le même grand livre.

02 — LA FONDATION

Core Hub — le premier bloc obligatoire

Un back-office complet et professionnel dès le premier jour. Avant même toute automatisation ou API, votre équipe peut définir les produits et gérer toute l'opération manuellement.

Centre de commande

  • Tableau de bord direction — ventes, mix produits, charge hebdomadaire
  • Centre de notifications par catégorie (mail · réservations · finance · partenaires · système)
  • Recherche globale de réservation depuis chaque écran

Données de base

  • 24 000+ villes, 7 400+ aéroports, compagnies aériennes, pays préchargés
  • Bibliothèque de référentiels : pensions, types de chambres et de véhicules, politiques, taux de TVA…
  • Moteur multidevises avec taux en direct + archive quotidienne des taux

Contrôle & confiance

  • Rôles et permissions, 2FA, politiques de session
  • Piste d'audit complète — chaque changement journalisé avec ancienne→nouvelle valeur
  • Journaux d'activité, monitoring de santé des API, coffre-fort d'identifiants

Inclus dans le Core : le panneau lui-même, les écrans d'opération manuelle des produits licenciés, les modèles de documents à votre marque, le moteur de notifications, les référentiels, les devises, les utilisateurs et l'audit. Réf. configurateur : A1.

03Modules produits — sept lignes de métier

Chaque produit est une verticale complète : écrans de définition, tarification, disponibilité, flux de réservation, documents et comptabilité. Chaque produit fonctionne d'abord manuellement ; les API fournisseurs se branchent ensuite, sans rien changer à ce que votre équipe a appris.

Circuits

B1
  • Constructeur de circuits professionnel — programme jour par jour, hôtels, vols, repas
  • Départs à date fixe et plages dynamiques — les deux par circuit
  • Périodes tarifaires, politiques enfants, quotas & stop-sale
  • Circuits réceptifs + émetteurs dans un seul planificateur

Hôtels

B2
  • Base hôtelière mondiale livrée prête — établissements, photos, équipements
  • Tarification contrats & saisons avec grille journalière
  • Stop-sale en un clic et contrôle d'allotement
  • Contrats directs, import Excel, comparaison de prix multi-fournisseurs

Aérien

B3
  • Saisie manuelle de billets avec PNR et tarif par passager + e-billets
  • Prêt pour l'API : recherche en direct, choix du tarif, émission instantanée
  • Moteur de frais de service par canal ; suivi remboursements/modifications

Transferts

B4
  • Itinéraires, types de véhicules & tarification par capacité ; VIP / privé / partagé
  • Trajets liés au vol avec heures de prise en charge
  • Alimente automatiquement le tableau de dispatch

Activités

B5
  • Catalogue d'activités avec options, horaires et points de rendez-vous
  • Vendues seules ou intégrées aux forfaits dans un même panier

Visas

B6
  • Moteur de règles pays × passeport — exigences, frais, délais
  • Forfaits de services, suivi des dossiers, lettres d'approbation

Assurance

B7
  • Plans par zone de couverture & durée, documents de police

Un panier, une réservation

N'importe quel mix — hôtel + transfert + activité + assurance — se vend comme une seule réservation : un paiement, un dossier, un jeu de documents, une écriture comptable. C'est le cœur de TravelOS.

CIRCUITS — chaque départ, fixe ou dynamique, sous un seul planificateur
HÔTELS — inventaire mondial plus vos propres contrats négociés
04Bureau de vente & réservation

L'écran de réservation est l'endroit où votre équipe vit toute la journée — c'est donc la partie la plus soignée de la plateforme. Un seul bureau crée toute réservation : d'une nuit d'hôtel à un groupe de 15 chambres.

Bureau de réservation professionnel

  • Réservation multi-produits en un seul flux
  • Grille tarifaire journalière par chambre — ajustez chaque nuit
  • Prix en direct des API connectées, dans le flux manuel
  • Gestion des voyageurs avec règles de validation par fournisseur
  • Vente d'arrivée anticipée / départ tardif, extras, notes

Liste de commande des réservations

  • Liste filtrable avec colonnes statut, canal, paiement & marge
  • Vue « Excel » large + chronologie des événements par dossier
  • Aperçu d'impact des changements — voyez avant d'enregistrer
  • Annulation par bloc, clôture no-show, aperçus de remboursement

L'IA lit vos mails de confirmation

Les demandes de confirmation partent automatiquement aux fournisseurs (PDF à votre marque + lien de réponse sécurisé). Quand l'hôtel répond par mail, l'IA lit la réponse, extrait le numéro de confirmation et confirme la réservation toute seule.

Documents 100 % automatiques

Voucher, facture proforma et e-billet sont générés à partir de modèles à votre marque et envoyés automatiquement à confirmation complète — mail avec PDF, WhatsApp avec le fichier PDF lui-même, plus des liens sécurisés à expiration.

05Opérations & dispatch

Vendre est la moitié du travail — l'autre moitié est d'envoyer le bon véhicule, le bon chauffeur et le bon guide à la bonne porte à la bonne minute.

Espace de travail transferts

  • Tableau façon Excel & tableau de dispatch — deux vues d'une même vérité
  • Chaque trajet avec numéro de vol, heure de prise en charge, manifeste passagers

Flotte & équipe

  • Véhicules, chauffeurs et guides comme ressources gérées
  • Affectation de groupe — partagez un car entre plusieurs dossiers

Contrôle terrain

  • Modifications d'heure de prise en charge sans toucher à la vérité du dossier
  • Flux de statut par trajet, notes, journal d'événements

Réf. configurateur : C6 — module Opérations.

06Moteur de marge, profit & commissions

Le prix est une politique, pas une devinette. Un moteur de règles central décide la marge de chaque vente — et chaque module lui obéit, du site web au bot WhatsApp.

Règles de marge

  • Règles par produit × canal × contrat × fournisseur
  • Marge en pourcentage ou fixe, planchers & plafonds, politique d'arrondi
  • « Pourquoi ce prix est-il ce prix ? » — outil de traçage des règles

Commissions & profit

  • Schémas de commission agences, profit stocké par réservation
  • Matrice de frais de service aérien (domestique/international × canal)
  • Tableau de rentabilité par produit, canal et partenaire

Inclus avec le Core Hub — rien dans TravelOS ne se vend sans passer par ce moteur.

07Clients, agences & cerveau CRM

Trois types d'interlocuteurs, un seul système de relation : les clients particuliers, les sous-agences qui vendent pour vous, et les fournisseurs chez qui vous achetez — chacun avec une identité financière complète.

Clients B2C

  • Client 360° — réservations, paiements, documents, conversations
  • Comptes membres avec accès portail & voyageurs enregistrés

Agences (B2B)

  • Limite de crédit, moyens de paiement & politique d'échéance par agence
  • Sous-agents, utilisateurs, portefeuilles — compte courant complet

Fournisseurs

  • Registre fournisseurs avec contacts, contrats et dettes
  • Historique des demandes de confirmation & suivi des réponses

Cerveau CRM C7 · OPTION

  • Insights clients par IA — risque d'attrition, valeur vie, prochaine action
  • Segmentation dynamique & analyse RFM
  • Pipeline de leads (8 étapes) avec scoring
  • Automatisations — déclencheur → condition → 14 types d'actions
  • Campagnes & séquences drip (mail / SMS / WhatsApp)
  • Récupération de paniers abandonnés ; support avec SLA & CSAT
08L'équipe IA

C'est ici que TravelOS cesse d'être un logiciel pour devenir du personnel. Une couche d'IA coordonnée vend sur votre site, répond sur WhatsApp à 3 h du matin, lit les documents fournisseurs, prépare les écritures comptables et informe votre équipe — dans la langue du client, avec UNE mémoire partagée sur tous les canaux. Elle ne connaît pas les horaires, ne prend pas de congés, n'oublie rien — et confie tout sujet à risque à un humain avec le contexte complet.

Assistant IA du site web

C3
  • Recherche en langage naturel : « circuit Cappadoce 5 jours en mai » → vrais résultats
  • Chat concierge IA : répond aux questions, suggère des produits, guide vers le panier
  • Règles par mots-clés + modèles prêts + gestion des horaires d'ouverture
  • Team Inbox — affectation, notes internes, @mentions, présence, transfert, enquête CSAT
  • Console opérateur avec notifications push (application installable)

Vendeur IA WhatsApp

C4
  • Vendeur IA à part entière sur votre numéro WhatsApp — 24/7, multilingue
  • Cote circuits, hôtels, vols depuis l'inventaire en direct ; CONSTRUIT paniers et réservations
  • Envoie des liens de paiement ; livre voucher / proforma / e-billet en PDF
  • Comprend les messages vocaux (parole vers texte), lit PDF & Excel
  • Chaque document envoyé s'inscrit dans la mémoire de conversation — quand le client dit « merci », il sait de quoi il s'agissait
  • Sait quand escalader — avec toute la conversation jointe

Bot Telegram

C5

Le même cerveau sur Telegram — mémoire de conversation partagée entre canaux. Un client peut commencer sur le site et continuer sur WhatsApp ; le bot reprend où il en était.

Back-office IA

C2
  • Lit les mails de confirmation fournisseurs → extrait le numéro, confirme la réservation automatiquement
  • Classe les documents : liste de prix ≠ facture ≠ confirmation — sans jamais les confondre
  • Analyse les listes de prix fournisseurs (PDF/Excel) en données prêtes pour l'inventaire
  • Photo de reçu → brouillon d'écriture comptable → validation humaine
  • Traduction IA vers chaque langue activée

Intelligence commerciale IA

avec C7
  • Insights clients : risque d'attrition, valeur vie, prochaine meilleure action
  • Messages de récupération progressifs sur paniers abandonnés
  • Contenu de campagne personnalisé par segment
  • Analyse RFM — qui est précieux, qui se refroidit, qui peut revenir

Humain + IA ensemble

  • L'IA escalade les sujets risqués/complexes AVEC LE CONTEXTE COMPLET — le client ne se répète jamais
  • Les transferts non pris en charge sont sous surveillance SLA — aucun client n'est oublié
  • Une console pour tous les canaux ; rendre la main au bot est un clic
  • Satisfaction mesurée sur chaque conversation (CSAT)

L'agent WhatsApp sait À QUI il parle

  • Il reconnaît le numéro : un client B2C, une agence B2B enregistrée ou un fournisseur — et façonne la conversation en conséquence.
  • Les agences reçoivent des prix NETS (B2B), les clients des prix de vente — le moteur de marge s'applique aussi en messagerie.
  • Un fournisseur envoie une liste de prix (PDF, Excel, même un vocal) → l'agent l'analyse et l'entre dans l'inventaire avec validation humaine.
  • Il comprend les réponses aux demandes de confirmation ; il ne confond jamais une lettre de confirmation avec un fichier de prix.
  • Il envoie les documents dans la conversation : voucher, proforma, e-billet — en fichiers PDF.
  • Sur les sujets complexes ou risqués, il passe la main à un humain avec le contexte complet — directement dans l'application console.
Recherche IA sur notre site en production, 1 083 circuits en ligne
09Extranet fournisseurs & hôtels

Vos fournisseurs n'attendent pas votre équipe : hôtels et fournisseurs gèrent leurs propres produits avec leurs propres accès — saisissent les prix, déclenchent les stop-sales, suivent leurs réservations. Vous ne gérez que la file d'approbation.

Extranet hôtel

  • L'hôtel gère son établissement, ses chambres et ses photos
  • Saisie des prix saisonniers et disponibilités ; stop-sale en un clic
  • Voit ses propres réservations et paiements

Portail fournisseur

  • Les fournisseurs de circuits / transferts / activités ajoutent et mettent à jour leurs produits
  • Réservations entrantes & demandes de confirmation dans une seule liste
  • Relevé de compte et suivi des paiements en libre-service

Les prix entrent par trois portes

  • ① Saisie manuelle sur les écrans extranet
  • ② Import de liste de prix Excel — le système l'analyse
  • ③ PDF/Excel par WhatsApp — l'IA analyse, un humain valide
  • Quelle que soit la porte : même inventaire, même file d'approbation

Réf. configurateur : E8 — portail extranet fournisseurs & hôtels.

10Finance & comptabilité

La plupart des logiciels de voyage s'arrêtent à la réservation. TravelOS suit l'argent jusqu'au bout : PRÉ-COMPTABILITÉ pour l'opérateur, COMPTABILITÉ OFFICIELLE pour le comptable, et un système de BUREAU DE CHANGE pour les marchés du Moyen-Orient — le tout alimenté par un seul grand livre. Chaque vente crée automatiquement ses écritures de coût et de revenu ; personne ne saisit deux fois le même chiffre.

Pré-comptabilité — opérations quotidiennes

C8
  • Caisses, comptes bancaires & cartes société — chaque mouvement enregistré, soldes dérivés des mouvements, jamais saisis
  • Comptes courants clients / agences / fournisseurs — multidevises, liés aux dossiers
  • Bureau encaissements & paiements : reçus, justificatifs, lien paiement-réservation
  • Suivi d'échéances + rappels automatiques (3 jours · 1 jour · jour J · retard)
  • Encaissement groupé — soldez N dossiers d'une agence avec un seul reçu
  • Import de relevés bancaires (MT940 / OFX / CSV) → rapprochement automatique
  • Gestion des dépenses + scan IA de reçus : photo → écriture brouillon → validation
  • Rapport d'ancienneté FIFO + lettres de relevé en un clic (PDF / mail)

Comptabilité officielle — grand livre

C9
  • Comptabilité en partie double — chaque vente, coût, paiement et remboursement crée son écriture AUTOMATIQUEMENT
  • Plan comptable, balance, bilan, flux de trésorerie, budget vs réalisé
  • Clôture de période verrouillée — personne n'écrit dans un mois clos
  • Immobilisations & amortissements ; gains/pertes de change sur comptes dédiés
  • Déclarations de TVA à partir des vraies factures ; taxe de séjour prise en charge
  • Validation à quatre yeux : deuxième signature au-delà d'un seuil
  • Auto-audit nocturne : le système rapproche ses trois livres chaque nuit — tout écart est dans les notifications du matin

Système bureau de change — pensé pour le Moyen-Orient

  • Flux de change : le client dépose chez le changeur et téléverse le reçu
  • FILE D'APPROBATION des reçus — l'argent n'entre au livre qu'avec validation humaine
  • Axe de dette ↔ argent réellement payé : une dette EUR réglée en IRT / USD / TRY, estampillée du taux
  • Moteur de change en direct + archive permanente des taux quotidiens — les opérations passées gardent le taux de leur jour
  • Paires exotiques incl. IRT / toman, affichage lisible des taux

Finance des agences (B2B)

  • Limite de crédit, moyens de paiement & politique d'échéance par agence
  • Soldes portefeuille & points ; relevé de portefeuille par période (PDF, 3 langues)
  • Relevés en libre-service ; ancienneté par agence
  • Vente « payer plus tard » — les encaissements passent par la file d'approbation

Facture électronique automatique

C10

Connecté à un prestataire de facturation électronique : les factures officielles s'émettent automatiquement au paiement carte ; les factures fournisseurs entrantes sont récupérées et rapprochées. Comptabilités officielle et opérationnelle se nourrissent de la MÊME ligne — jamais de double saisie.

Paiement carte, 3-D Secure

C11

POS virtuel bancaire, liens de paiement pour encaisser à distance, protection par annulation automatique, récupération des paiements bloqués et rapprochement quotidien avec les propres relevés de la banque.

11Centre marketing

Une marque de voyage a besoin d'un flux continu de contenu, d'une présence sociale et d'une discipline publicitaire. TravelOS livre un département marketing sous forme de logiciel : l'IA écrit le contenu, l'IA conçoit les posts, le système surveille et optimise les publicités, l'entonnoir mesure la conversion. Votre équipe ne produit pas — elle DIRIGE.

Moteur de blog IA

C12
  • Écrit, note et publie chaque jour des articles de voyage originaux
  • PORTE DE QUALITÉ : un brouillon sous la barre ne part jamais en ligne
  • Triage des brouillons périmés/dupliqués — le contenu vieillissant part à la retraite automatiquement
  • Extraction de sujets : données Google Search Console + sources RSS
  • Catégories, tags et maillage interne automatiques

Usine SEO

C12
  • Des dizaines de milliers de pages guides : pays · ville · aéroport · compagnie
  • Pages d'exigences de visa passeport × pays — alimentées par le moteur de règles
  • Données structurées (JSON-LD), sitemaps, hreflang, discipline canonique
  • Pipeline d'images : chaque image sur notre stockage, optimisée WEBP

Studio social

C13
  • L'IA CONÇOIT les carrousels — modèles à votre marque, sans intervention humaine
  • Publication automatique sur Instagram & Facebook
  • Calendrier éditorial, bibliothèque de modèles, historique des posts
  • Posts manquants et échecs de publication remontent en notifications

Centre publicitaire

C14
  • Campagnes Meta & Google dans un seul panneau — synchro + dépense/performance
  • Optimisation A/B automatique des créations en ligne
  • Tracking de conversion relié à la couche de mesure du site

Entonnoir & attribution

C16
  • Entonnoir visiteur → produit → panier → vente
  • Trafic bot filtré À L'ÉCRITURE — des chiffres propres
  • Attribution par canal & campagne (premier/dernier contact)
  • Mesure des vues et de l'intérêt par produit

Fidélité & croissance

C15
  • Portefeuille cashback B2C, système de niveaux, gamification
  • Points B2B basés sur le profit, niveaux et gestion des formules
  • Coupons, promotions, programme de parrainage, concours
  • Revue anti-fraude + piste d'audit complète des récompenses
  • Avis clients UGC + moteur d'invitations automatiques
  • Abonnés newsletter et listes de campagne
Le guide de voyage SEO qui génère du trafic organique

12 — SYSTÈME, CONTENU & GOUVERNANCE

La machine silencieuse en dessous

Langues

Contenu et interface multilingues avec traduction assistée par IA. TR, EN, FA en production ; l'arabe en pack additionnel — plateforme entièrement éprouvée en RTL.

Documents

Modèles de voucher, proforma et e-billet à votre marque dans chaque langue activée — conçus une fois, utilisés par chaque envoi.

Console d'intégrations

Chaque service connecté sur un seul écran avec contrôles de santé en direct — en cas de panne, le système donne l'alerte lui-même.

Commandement e-mail

Journal de remise de chaque mail sortant, analyse des entrants, domaines expéditeurs — « est-il arrivé ? » se répond avec des preuves.

Pages & bannières

Landing pages, gestionnaire de pages SEO, campagnes de bannières — le marketing modifie le site sans toucher au développeur.

Rapports

P&L de direction, rapports ventes & canaux, mix produits, performance des agences — les chiffres de votre réunion du matin.

13Canaux de vente — vos vitrines

Le hub est le moteur ; les canaux sont les portes par lesquelles entrent vos clients. Ajoutez ceux dont votre modèle a besoin — chacun est un bloc séparé avec son propre prix.

Site B2C en marque blanche E1 / E2

Un site de voyage grand public complet sur votre domaine et votre marque : pages de recherche et de détail pour chaque produit, recherche IA, panier & paiement sécurisé, comptes clients. Choisissez le design template éprouvé ou un design entièrement sur mesure.

Accueil template : recherche multi-produits, assistant IA
Résultats hôtels : prix en direct, TripAdvisor, filtre IA

Multi-domaines, multi-marques

Un seul hub fait tourner plusieurs sites de marque à la fois — une marque visas, une marque circuits, une marque corporate — chacune avec son domaine, son design, ses marges et son contenu ; toutes vendent depuis le même inventaire vers le même grand livre.

Portail agences B2B E5

  • Les sous-agences se connectent, voient les prix nets, vendent sous leur propre compte
  • Recherche aérienne & hôtelière en direct, catalogue de circuits, panier & paiement professionnel
  • Limite de crédit / portefeuille / points ; relevés & comptes en libre-service
  • Trois langues dont RTL complet — prouvé avec des partenaires persanophones
  • Flux de demandes, paiement groupé de plusieurs réservations
Notre portail B2B en persan, de droite à gauche

Portail clients B2C

E4

« Mes réservations » : dossiers, paiements, documents, voyageurs enregistrés — moins d'appels « renvoyez-moi mon voucher ».

Application mobile

E6

iOS + Android sur le même hub — recherche, réservation, documents, push. Livrée en projet à la demande.

Extranet fournisseurs

E8

Hôtels et fournisseurs gèrent eux-mêmes leurs produits et leurs prix (chapitre 09).

API partenaires

E7

Exposez votre inventaire vers l'extérieur : d'autres systèmes vendent vos produits via une API documentée.

Pages d'information visa : moteur de règles pays × passeport
Le flux de contenu publié par le moteur de blog IA

14 — INTÉGRATIONS FOURNISSEURS & SERVICES

Branchez-vous sur le marché

Chaque produit fonctionne d'abord manuellement ; les API le démultiplient. Ces familles tournent en production aujourd'hui — les fournisseurs de votre région se connectent de la même manière standardisée.

FamilleEn production aujourd'huiNotes
AérienDeux consolidateurs de billetterie ; recherche en direct → choix du tarif → émission instantanéeCharter & régulier ; moteur de frais de service intégré
HôtelsBedbank mondial + second grossiste + contrats directsComparaison multi-fournisseurs par chambre
CircuitsTrois tour-opérateurs alimentant 1 000+ forfaits en ligne, synchro quotidiennePipeline auto d'images & contenu
Transferts & activitésFournisseur mondial de transport & d'excursions, de la recherche à la réservationAlimente le tableau des opérations
PaiementsPOS virtuel bancaire 3-D Secure, liens de paiement, rapprochement settlementVotre banque locale sur demande
Facture électroniqueFacturation officielle via prestataire + rapprochement des factures entrantesPrestataire local par pays
MessagerieWhatsApp Business Cloud, Telegram, SMS, e-mail transactionnelUn moteur de messagerie central
Données & avisTripAdvisor, taux de change en direct, Search Console, Meta & Google Ads

Tarification : première API fournisseur 2 000 $, chaque API supplémentaire 1 500 $ (D1/D2). Les intégrations sur mesure complexes sont chiffrées après revue technique.

15 — L'INDEX COMPLET DES FONCTIONNALITÉS

Tout ce que contient la plateforme, en une liste

Les chapitres ci-dessus racontent l'histoire ; cet index fait l'inventaire. Compilé depuis le menu du panneau en production — une liste de fonctionnalités, pas un texte marketing.

Réservations & ventes

  • Panier unique multi-produits
  • Bureau de réservation manuel professionnel
  • Grille tarifaire journalière
  • Prix API en direct dans le flux
  • Liste des réservations + vue Excel
  • Chronologie complète et journal par dossier
  • Aperçu d'impact des changements
  • Annulation par bloc & clôture no-show
  • Aperçu de remboursement & flux d'approbation
  • Flux « sur demande » + fenêtre de paiement
  • Réservations brouillon du bot
  • Vente early check-in / late check-out
  • Réservations groupes (10+ chambres)

Produits & inventaire

  • 7 verticales produits
  • Constructeur de circuits (dates fixes + dynamiques)
  • Base hôtelière mondiale
  • Tarifs contrats & saisons
  • Stop-sale & allotements
  • Import de prix Excel
  • Comparaison multi-fournisseurs
  • Mapping IA des chambres & identité hôtelière
  • Notes TripAdvisor
  • Pipeline d'images (Storage + WEBP)

Fournisseurs & extranet

  • Registre fournisseurs & comptes
  • Demandes de confirmation automatiques (PDF + réponse sécurisée)
  • Lecture IA des mails de confirmation
  • Ligne WhatsApp fournisseurs — réception & analyse de prix
  • Portail extranet hôtels/fournisseurs
  • File de dispatch & routeur de règlements
  • Paiements fournisseurs & suivi des remboursements
  • Intention documentaire (facture ≠ liste de prix)

Prix & profit

  • Moteur de règles de marge (produit × canal × contrat)
  • Matrice de frais de service aérien
  • Schémas de commission agences
  • Politique d'arrondi centrale
  • Moteur de change + archive quotidienne
  • Tableaux de rentabilité
  • Porte anti-prix aberrants (les données cassées n'atteignent pas la vente)

Clients & CRM

  • Client 360°
  • Segments dynamiques & RFM
  • Pipeline de leads (8 étapes, scoré)
  • Moteur d'automatisation (14 actions)
  • Campagnes & séquences drip
  • Récupération de paniers abandonnés
  • Tickets support (SLA + CSAT)
  • Fidélité : cashback B2C, points B2B, coupons, parrainage, concours, antifraude

Intelligence artificielle

  • Recherche web en langage naturel
  • Concierge IA + relais humain
  • Team Inbox + console PWA (push)
  • Vendeur WhatsApp (conscient B2B/B2C)
  • Bot Telegram
  • Transcription vocale (STT)
  • Classification documentaire & analyse de prix
  • Scan de reçu → brouillon comptable
  • Traduction IA
  • Blog & contenu IA
  • Insights clients IA

Finance

  • Comptes caisse / banque / cartes
  • Comptes courants multidevises
  • Bureau encaissements & paiements
  • Flux bureaux de change (FX)
  • Ancienneté FIFO + lettres de relevé
  • Import & rapprochement de relevés bancaires
  • Gestion POS + récupération de paiements bloqués
  • Rapprochement settlement bancaire
  • Liens de paiement
  • Encaissement groupé
  • Gestion des dépenses + scan IA de reçus

Comptabilité avancée

  • Grand livre en partie double
  • Plan comptable & journal
  • Balance / bilan / flux de trésorerie
  • Budget vs réalisé
  • Clôture de période (verrouillée)
  • Immobilisations & amortissements
  • Déclarations de TVA
  • Gains/pertes de change
  • Auto-audit nocturne (trois livres)
  • Seuil d'approbation à quatre yeux
  • Piste d'audit

Documents & messagerie

  • Voucher / proforma / e-billet de marque
  • Envoi automatique de documents (mail PDF + WA PDF + lien tokenisé)
  • Messagerie centrale (mail / SMS / WA / TG)
  • Préférences de canal par destinataire
  • Journal de remise des e-mails
  • Analyse du courrier entrant
  • Conformité consentements & suppression

Marketing & SEO

  • Blog IA + porte de qualité + triage des brouillons
  • Usine SEO (pages pays/villes/aéroports/compagnies/visas)
  • Studio social (carrousels auto + publication)
  • Centre publicitaire (Meta & Google + A/B)
  • Extraction de sujets RSS & GSC
  • Analytique d'entonnoir (sans bots)
  • Avis UGC + invitations aux avis
  • Abonnés newsletter

Canaux

  • Marque blanche multi-domaines
  • Portail clients B2C
  • Portail agences B2B (RTL)
  • Extranet fournisseurs
  • Application mobile
  • API partenaires
  • Pages de paiement publiques
  • Pages de partage de documents tokenisées

Sécurité & système

  • Rôles & permissions + 2FA + OTP
  • Piste d'audit complète & journaux d'activité
  • Vérification de signatures webhook (fail-closed)
  • Monitoring santé API + canaux
  • Demandes de données RGPD/KVKK
  • Coffre-fort d'identifiants
  • Webhooks & clés API
  • Sauvegardes automatiques & déploiements atomiques

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MODÈLE 2 · ACHAT

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